Свеж нов вид за вашия салон без ремонт? Ето 5 съвета, които могат да ви помогнат

1. Първото впечатление започва още на вратата

Да видите салона си през погледа на клиента отнема само няколко минути, но може да разкрие много детайли, които вече може би не забелязвате в ежедневната си рутина. Подреден ли е входът? Рецепцията прекалено ли е претрупана? Има ли къде клиентът да остави чантата или палтото си? А какво да кажем за аромата, ценоразписа или тоалетната? Не забравяйте и задължителната табела на обекта – това е един от онези детайли, които лесно могат да бъдат пренебрегнати в ежедневното управление на салона.

Някои промени може да не ви струват и цент. Просто отделете малко време, за да погледнете салона си през очите на човек, който го посещава за първи път. Прегледайте нашия бърз списък за проверка на салона и вижте какво в него можете да подобрите.

Проверка на салона: 7 неща, на които да обърнете внимание през погледа на клиентите си

• Подреден ли е входът?
• Има ли прекалено много вещи на рецепцията?
• Има ли къде да се остави чанта или палто?
• Предлага ли зоната за изчакване нещо интересно за разглеждане на клиентите?
• Приятен ли е ароматът в салона?
• Лесно ли се вижда ценоразписът на услугите?
• Толкова ли е поддържана тоалетната, колкото и останалата част от салона?

2. Зона за изчакване, в която чакането си струва

Зоната за изчакване не трябва да бъде просто място, където клиентите отброяват минутите до часа си. Дайте им нещо, на което да се насладят. Принтирайте няколко снимки на вашата работа, детайли от салона или вдъхновяващи кадри и ги превърнете в малка галерия - например на една от стените. Не е необходимо всичко да е съчетано перфектно, но се придържайте към сходна цветова палитра, за да не се превърне в изложба от типа „от всичко по малко“.

Можете да почерпите вдъхновение от Pinterest. Просто потърсете ключови думи като галерия на стената в салон за красота или декор на стената в салон за красота. Клиентите могат да разгледат вашите творения, да се забавляват и да усетят, че това, което правите, определено си заслужава да се върнат отново.

А ако това все още не е достатъчно, добавете и кът за кафе. Малка масичка, поднос, няколко чаши, чаши, кутия с чай или кафе и готово. Не е нужно да отваряте кафене. Просто създайте малък кът, който шепти на клиента ви: „Тук се грижим за вас.“

3. Придайте на салона си собствен отличителен белег

Няма нужда да купувате нови мебели или да пребоядисвате стените. Всеки добър салон трябва да има нещо като своя отличителен белег – детайл, който клиентите разпознават, дори без да виждат логото ви. Това може да бъде аромат, който изпълва салона, перфектно поднесено кафе, свежи цветя или може би малък ритуал за “добре дошли”. Накратко: нещо, което кара клиента да си помисли: „Да, определено искам да се върна тук.“ Точно както свързвате определени ресторанти с аромата им, филм с конкретна реплика или любима песен с определен период от живота ви, така и вашият салон може да има свой собствен отличителен белег.

И така… кой е вашият такъв?

4. Аромат

Тъй като вече споменахме аромата, какви биха били тези съвети без да ви споделим и нашите препоръки? Ароматът е невидимо и изключително лично допълнение към салона, което може да допринесе за цялостната атмосфера в него. Затова изберете разумно и не забравяйте, че прекаленото количество дори и от нещо добро може да се окаже вредно. Не бихте искали ароматът да се носи чак до улицата. По-добре е клиентите да го свързват дискретно с вашия салон.

Сред препоръките ни са ароматизираният спрей Diptyque Figuier, свещта WoodWick Black Cherry с дървен фитил. А най-хубавото? Можете да използвате и партньорска си отстъпка за 10% отстъпка на всички тези продукти.

Понякога по-малко е повече

Ето неочакван съвет за финал. Ако искате да освежите салона си, не е задължително да добавяте още декорации. Опитайте вместо това да премахнете нещо. Прегледайте рецепцията, работните плотове и зоната за изчакване и приберете всичко, което няма реална причина да се намира там. По-малко вещи често означават повече пространство, по-приятно впечатление и по-голям фокус върху това, което искате клиентът ви наистина да забележи.

Опитайте се още днес да премахнете от салона си пет неща, които всъщност изобщо не са ви необходими.

Малък бонус съвет

Ако все пак искате да инвестирате малко в интериора си, насочете се към нещо, което може да промени атмосферата само за няколко минути. Това е осветлението. Топлото осветление, добре осветеното огледало в салона или интересни осветителни елементи могат изцяло да преобразят едно пространство.